Каждый бизнес дорожит своими клиентами. Владельцы и маркетологи трудятся, чтобы постоянные покупатели всегда возвращались, а новые приходили и оставались. Для этого бизнес улучшает свою деятельность, начиная с качества товара и заканчивая специальными подарками для клиентов. О последнем мы и поговорим в этой статье.


Брендированные подарки для клиентов должны отражать специфику вашей деятельности и напоминать о вашей компании.  Также можно делать сувениры, которые отражают ценности компании и будут близки по смыслу вам и вашим клиентам. 


Конечно, зимняя резина в подарок обрадует каждого автомобилиста, но скорее всего это экономически невыгодно для автосалона. Поэтому давайте разберемся какие сувениры можно подарить своим клиентами, оставив приятное впечатление без ущерба для бизнеса.


Преимущества использования брендированных подарков


Кто не любит подарки? Каждому приятно получить что-то бесплатно, особенно когда презент полезен или интересен. Подарок это еще и обмен эмоциями. Когда мы дарим сувенир нашему клиенту, мы хотим выразить свою благодарность и подчеркнуть, что всегда рады видеть его у нас. Наша цель – подарить положительные эмоции и оставить приятное впечатление о себе. Но это еще не все, ведь с помощью корпоративных подарков можно:

  • Транслировать ценности. Таким образом можно привлечь единомышленников и распространить свои идеи на широкую аудиторию.
  • Улучшить узнаваемость бренда. Брендированные сувениры с фирменным стилем станут «ходячей» рекламой вашего бизнеса.
  • Познакомить клиентов с новым продуктом. Пробники, подарочные сертификаты, бесплатные пробные периоды помогут клиентам распробовать новый продукт и подтолкнут совершить покупку в будущем.
  • Укрепить связь с клиентом, выразив свою благодарность за его преданность и лояльность.
  • Проинформировать. Эту цель можно достичь, если ваш презент содержит полезную информацию, которая будет интересна клиентам.
  • Вернуть клиента. Подарки-извинения загладят вину и помогут сохранить хорошие отношения с покупателем.

Помимо того, что подарки выполняют множество функций, они еще обладают рядом преимуществ:

  • Презенты «топят лед» до совершения покупки. Приветственные сувениры в офисе способны расположить новых клиентов и вызвать доверие к вашей компании.
  • Подарки подталкивают клиентов возвращаться снова и снова. Люди обращают внимание на сервис и тон общения компании с клиентами, поэтому, проработав этот вопрос, вы повысите продажи.
  • Хорошие сувениры запускают «сарафанное радио». Покупатели, довольные вашим подарком и обслуживанием, расскажут своим друзьям о вас и посоветуют последовать их примеру. 
  • Люди любят делиться приятными эмоциями в социальных сетях. Если ваш подарок нравится клиентам и вызывает хорошие впечатления, то рассчитывайте, что этим будут делиться в социальных сетях, блогах и на форумах. Как следствие, это бесплатно привлечет новых клиентов для вас.

 

Как видите, брендированные подарки – это не пустой звук, а прекрасное средство для налаживания контакта с клиентом. С помощью них можно выстроить позитивные отношения и загладить мелкие негативные моменты.   

 

Оборудование зоны отдыха клиентов


Если вы хотите сформировать приятное впечатление у клиента о салоне еще до совершения покупки, то всерьез задумайтесь об оборудовании зоны отдыха клиентов. Она должна подчеркивать стиль компании и быть комфортной, чтобы ожидания в ней не вызывали муку. Брендировать зону отдыха можно с помощью корпоративных сувениров, которые создадут уютную атмосферу и напомнят о вашем бренде. 


Обычно в зоне отдыха клиентам предлагают горячие напитки, чтобы скоротать время за чашечкой чая или кофе. Отличным дополнением к напиткам станет шоколад. К тому же, шоколад можно изготовить по индивидуальному заказу с логотипом автосалона. В нашем каталоге вы можете ознакомиться с наборами корпоративных подарков, которые мы с удовольствием для вас изготовим. Такой десерт станет приятным напоминанием о вашем бизнесе. Разместите на столиках вазы с брендированными плитками шоколада и предложите клиентам угоститься. 


В зоне отдыха также желательно разместить свежую прессу. Отдавайте предпочтение изданиям об автомобилях и путешествиях. Можно издавать свои брошюры и листовки, на которых вы будете размещать полезную информацию и специальные предложения. Так вы привлечете внимание клиента и подтолкнете его забрать листовку с собой. А листовка – это тоже реклама, которую ваш покупатель может неосознанно распространять в кругу своих знакомых и друзей.  


Если хотите получить еще более лояльных клиентов, то поместите в автосалоне стенд с небольшими бесплатными презентами с вашим логотипом. Например, это может быть ароматическое саше с нейтральным запахом для салона автомобиля. Этот жест будет положительно воспринят клиентами, и они будут чувствовать заботу и внимание с вашей стороны. 


Разнообразие брендированных подарков и сувениров определяется только вашей фантазией. Креативьте и придумывайте интересные решения, которые понравятся клиентам и оставят приятное впечатление о вашем салоне.


Индивидуальные подарки VIP-клиентам


Дорогие подарки для VIP-клиентов не теряют своей актуальности и по-прежнему востребованы. Если вы хотите выразить благодарность особому клиенту, то вручите ему индивидуальный брендированный подарок, который напомнит о вашей компании и доставит удовольствие получателю. Такой презент следует делать личным, то есть обязательно указывать на упаковке, бирке или в открытке имя. Персонализированный подарок ценится выше и получать его приятнее, чем обезличенный корпоративный сувенир. 


В качестве подарка для VIP-клиента автосалона можно предложить мультифункциональный органайзер, особенно если вы продаете автомобили премиум-класса и выше. В таком органайзере помимо блокнота и ручки есть разъем для зарядки телефона с универсальными проводами, флешка и стилус. Это отличный подарок для деловых людей, которым иногда приходится решать важные вопросы в дороге и необходимо всегда оставаться на связи.  


Подарите своим VIP-клиентам наборы для путешественников, если вы продаете автомобили, которым не страшны горные дороги и долгие путешествия. Возможно, ваши покупатели – это искатели приключений, которые давно мечтали отправиться далеко за пределы города. В такой набор можно положить брендированный термос для похода, внешний аккумулятор, дождевик, накидку на рюкзак от дождя и т.п. Этот подарок будет напоминать о вас даже тогда, когда клиент захочет сменить машину на пешие прогулки по лесам и горам.


Более универсальный подарок для VIP-клиента – это набор со сладостями, чаем и кофе. Такой набор подойдет практически всем, главное правильно выбрать его наполнение. Поинтересуйтесь что любит ваш клиент и составьте подарок на основе его предпочтений. С этим мы можем помочь, ведь у нас большое разнообразие подарочных наборов для VIP-клиентов, а также отдельный каталог для автосалонов. Мы учтем ваши пожелания и сделаем индивидуальную брендированную упаковку специально для вас.

Подарки от автосалонов 

В этой статье мы рассказали о необычных вариантах повысить лояльность клиентов вашего автосалона. Используйте сувениры и брендированное оформление, чтобы клиенты чувствовали вашу заботу и внимание.